先輩インタビュー

先輩インタビュー

宿泊先での時間をより快適に
楽しい思い出作りのお手伝い

ホテル営業部宿泊課フロント担当

仕事内容

ホテルにご宿泊くださるお客様のチェックイン、チェックアウトの対応と、お部屋を決めるアサイン業務などを担当しています。

お一人おひとり求められるサービスが異なるため、常に臨機応変さが求められ、やや難しい部分もありますが、そういう時は何をどう伝えるべきか、事前にしっかり考え、一度深呼吸してから落ち着いて対応するようにしています。

スペイン村で働く魅力

この仕事を志したきっかけは、子どもの頃よく家族で訪れたテーマパークのホテルスタッフに惹かれたからです。

やはり宿泊先での出会いは、旅の思い出に大きく影響します。私自身も、日々お客様の楽しい思い出に少しでも彩りを添えられるよう、笑顔の対応を心がけており、逆にお客様の方から声をかけてくださったり、気持ち良くお過ごしくださる姿を拝見したりすると大きな喜びを感じます。

志望される方に一言

「お客様の笑顔を見たい」という方には向いている職場です。
一緒に志摩スペイン村を盛り上げましょう！